Encontrar los focos de conocimiento e identificar las brechas que existen dentro de una organización es la garantía del crecimiento y la perdurabilidad de estas en el tiempo. Sin embargo, a mayor tamaño, mayor complejidad en la gestión del conocimiento que la configura.
Con la mirada puesta en la penetración de todas las divisiones de la organización, HMV Ingenieros ha desarrollado una herramienta que combina la metodología de identificación de conocimientos, el BIG DATA y la analítica, en continuación del proyecto estratégico de Gestión del Conocimiento, esta vez junto con dos aliados clave, Desarrollo Humano y Gestión Tecnológica.
El Mapeo Inteligente de Conocimiento (MIC), como se denomina, logra identificar de una manera dinámica el conocimiento que posee cada uno de los empleados y su nivel de profundidad. Las ventajas de conocer esta información son muy valiosas, pues permiten tomar decisiones estratégicas en muchos frentes, entre ellos:
1. Seleccionar el personal adecuado para cada proyecto, según las necesidades puntuales
2. Conocer cuáles son los expertos que cuenta HMV para una disciplina o especialidad determinada
3. Identificar conocimientos críticos
4. Identificar cargos críticos
5. Identificar brechas u oportunidades de conocimiento en las áreas
6. Realizar planes de transferencia de conocimiento
7. Realizar planes de sucesión
8. Hacer un programa de capacitaciones
9. Reducir el tiempo en las curvas de aprendizaje ¿Cómo funciona esta herramienta? El MIC obtiene su información por medio de la metodología diseñada y creada por HMV, denominada “La Metodología 123”. Esta forma de trabajo consiste en 3 pasos que permiten, en las áreas de trabajo, generar el listado de los conocimientos necesarios para el área (Inventario de Conocimiento), saber quién tiene esos conocimientos identificados (Identificación de expertos) y cuál es su nivel de profundidad (Calificación del conocimiento).
Con estos datos se consolida la información. Adicional se refinan o crean las Estructuras de Desglose de Trabajo (EDT) o WBS de los proyectos de cada área de HMV, herramienta fundamental para la estandarización y la clasificación de la información y el conocimiento existente en nuestra empresa. Esta metodología ya empezó a ser implementada como piloto en Medellín en las áreas de Estudios Eléctricos, Líneas de Transmisión, Protecciones, Pruebas, Automatización y Comunicaciones y en Bogotá en las áreas de Aguas y Saneamiento básico y Petróleo y Gas, Ambiental e Infraestructura. La metodología está siendo validada por cada una de estas áreas, hay unos equipos que ya culminaron las 3 fases, otros que comenzarán la 2da y los últimos en fase inicial.
Se tiene planeado a lo largo de este año, seguir llegando a los diferentes grupos de trabajo. El Big Data, la Inteligencia de negocio y la analítica, todos componentes de las grandes tendencias en tecnología serán la manera cómo vamos a lograr poder darle un sentido a toda la información y conocimiento existente en nuestra empresa, logrando que la dirección y mandos medios puedan tomar decisiones estratégicas con base en esta información. “Esta herramienta se suma al portafolio de tecnología y conocimiento con el cual cuenta HMV Ingenieros, su finalidad es hacer más productivo nuestro trabajo, seguir siendo pioneros en herramientas para la ingeniería y en un futuro, poderlas convertir en un servicio para el sector eléctrico, de modo tal que contribuya al país y a la región”, indicó Alejandro Gamboa, coordinador de Gestión del Conocimiento en HMV.